Колкото по-добре комуникирате, толкова повече успехи ще постигнете. 

  Добрата комуникация с околните е умение, което успешните хора са овладели. Тъй като истинският Успех не може да бъде постигнат без входяща информация от други хора, следователно, добрите комуникационни умения се превръщат в жизненоважна съставка във Формулата на Успеха.

   Погрешна е тезата, че добрият комуникатор е човек, който говори добре. По-малко от 10% от междуличностната комуникация е вербална. Да можете да говорите добре е далеч недостатъчно.
  Какво виждат, чуват и усещат двама души докато общуват?
Вие може да сте абсолютно ясни и недвусмислени, но човекът, с когото комуникирате, може да ви отговори с неочаквана реакция, което да доведе като резултат до пълно неразбиране.
  Пример: 
Вие - Комуникиращ 1 : „Донесох ти телефонния номер на Поли.”
Комуникиращ 2 : „Не мога да й се обадя сега. Твърде съм зает.”
Вие - Комуникиращ 1 : „Не съм те молил да й се обаждаш.”
  Тук вие сте абсолютно ясен, с недвусмислено съобщение, което изглежда невероятно да доведе до неразбиране, но получавате неочаквано враждебна реакция от страна на Комуникиращ 2, който напълно погрешно е интерпретирал добрите ви намерения.
  Реагирали ли сте по подобен начин? Комуникацията не е само това, което казваме или правим, а е и това, което чуваме и виждаме.
  Разликата между добър комуникатор и не толкова добър е в умението да слуша и отговаря, а не да реагира.
  Мислете си за това като за рецепта от лекар — ако „отговорите” на лекарството, е добре, но ако направите реакция, е лошо и то трябва да бъде сменено.

Имаме 5 основни сетива, с помощта на които
обработваме информацията:
зрение;
допир (усещане);
слух (чуване);
вкус;
обоняние.

Повечето от нас сме щастливи да разполагаме и с петте, но ще се съсредоточим върху трите основни – зрението, допира и слуха.  Важно е да приемем, че повечето хора използват и трите. НО! Хората се различават по това, че използват едно от тях повече, отколкото останалите две!
  Вие как обработвате информацията? Кое е доминиращото ви сетиво – зрението, допирът или слухът? Важно е да да разбирате себе си добре. Това е познато като „емоционална интелигентност“.
  Списък с фрази, които ще ви позволят да определите какво е доминиращото сетиво на някой човек:
Реплики, говорещи за Визуален тип: „виждаш ли смисъла”, „изглежда ми, сякаш”, „късоглед”, „очи в очи”;
  Доминиращо визуалните типове хора обикновено говорят бързо, защото мислят в картини. Те се опитват да синхронизират скоростта на думите със скоростта на картините в ума им. Може да ви поздравят, като ви кажат: „Радвам се да те видя”.
  Реплики, говорещи за тип с доминиращо сетиво за допир: „чувствам се добре”, „захващам се с това”, „ръка в ръка”, „изплъзна ми се от ума”, „да свалим картите на масата”.

Доминиращо допирен тип говорят малко по-бавно, тъй като реагират на усещанията си и понякога срещат трудности в намирането на точните думи, с които да ги изразят. Може да ви поздравят, като ви кажат „Как си”, което, разбира се, означава „Как се чувстваш?”
  Реплики, говорещи за слухов тип: „Чух какво каза”, „ясно и отчетливо”, „това е нечувано”, „дума по дума”.
  Доминиращо слухов тип говорят бавно, с добре модулиран глас, използвайки думите внимателно и селективно. Може да ви поздравят с „Чух, че ще идваш днес” или „Чувам, че работите вървят добре”.
  Лесно е да забележите как двама човека с едно и също доминантно сетиво могат да комуникират добре помежду си, докато двама с различни доминиращи сетива може да имат предвид противоположни неща, което води до провал в комуникацията, невъзможност за предаване на съобщението, а понякога и до конфликт.
  Какво е решението? Ако срещнете трудности в общуването с някой с различно от вашето доминиращо сетиво, просто преминете на общия език.
  Пример: Ако сте човек с доминиращо сетиво за допир и говорите с визуален тип, използвайте изрази като „Аз го виждам по този начин” или „Не ми изглежда наред”, а не „Усещането ми е” или „Не се чувствам комфортно в тази ситуация”.
  Случвало ли ви се е да срещнете някого за пръв път и инстинктивно да не го харесате?
Това често се нарича „лоша химия” или „лоши вибрации“, но се свежда до факта, че не говорите на един и същ език, когато стане дума за общуване. Обратно, двама души с едно и също доминиращо сетиво е твърде вероятно да се разберат много добре от самото начало.
  Всичко, което трябва да направите, е да се вслушвате в типа думи и изрази, които човек използва постоянно. Това води до едно oт златните правила в общуването: Слушайте, и то добре.
  Важно е и да бъдете отличен слушател.

Как да слушаме?

Имаме две уши и една уста и точно в това съотношение
е най-добре да ги използваме.
Учим много повече, слушайки, ОТКОЛКОТО говорейки.

Твърди се, че жените могат да проследяват два или три разговора едновременно, докато мъжете могат да слушат само един в даден момент. ☺

3 важни правила, когато слушате някого:
Гледайте другия човек в очите.
Концентрирайте се изцяло върху това, което ви казва.
Проверявайте дали не сте разбрали погрешно дума или фраза.

Бъдете себе си. Нека си представим хипотетична ситуация – двамата с теб се срещаме. Присъстват двама души, но шест личности.
  От едната страна съм аз — личността, която си мисля, че съм, личността, която създавам впечатление, че съм, и истинското ми аз.
  От другата страна си ти — личността, която си мислиш, че си, личността, която създаваш впечатление, че си, и истинското ти аз.
        Как да направите общуването на този етап ефективно?
  Отговорът е лесен.

• Бъдете себе си, не играйте.
• Контролирайте въображението си — не залитайте към фантазии.
• Задавайте такива въпроси, с които ще можете да идентифицирате истинската личност срещу вас и наблюдавайте езика на тялото й, когато ви дава отговорите.